火車票候補購票服務是指旅客通過12306官網或手機客戶端購票,如遇所需車次、席别無票時,可按日期、車次、席别提交購票需求,并在預付票款後,售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席别因退票、改簽等業務産生可供發售的車票時,系統自動兌現車票,并将購票結果通知旅客。
也可以說,火車票候補購票,指的是12306平台的一種購票服務和方式。若旅客遇到車票售完的情況,在12306平台登記購票信息支付預購票資金後,如有退票、餘票,12306系統将自動為其購票,購票速度和成功率都将領先于搶票軟件。
所以,在購票時若發現票已售完,可以立即添加候補,12306系統會根據候補添加順序進行候補。
在候補時,每位用戶可提交1個候補訂單,1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可添加2個不同“車次+席别”的組合需求。
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