在商業方面誠信的事例:海爾砸冰箱事件
事件經過:
1985年,海爾從德國引進了世界一流的冰箱生産線。一年後,有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。海爾公司在給用戶換貨後,對全廠冰箱進行了檢查,發現庫存的76台冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能,但外觀有劃痕;
時任廠長的張瑞敏決定将這些冰箱當衆砸毀,并提出“有缺陷的産品就是不合格産品”的觀點,在社會上引起極大的震動。作為一種企業行為,海爾砸冰箱事件不僅改變了海爾員工的質量觀念和誠信觀念,為企業赢得了美譽,而且引發了中國企業質量
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