一、建立基本形象。
1、眼神:把眼神放在一個觀衆上,說完一個意思再轉向另一個觀衆且運用眼角的餘光,盡量接觸大範圍的人群。
2、面部表情:頭平視微上揚,動作不應過快,表情投入且加點笑容。
3、手:放松并放在左右胸骨最低的地方,雙手在體前交疊。
4、信心:雙肩往後挪一寸收緊後腰肌肉,頭往上傾斜5度,吸滿一口氣再說話。
二、儀态禮儀。
站立要立如松,要領是挺胸、收腹、梗頸,站立要端正,兩眼平視,環顧四周,嘴微閉,面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉,把右手放在左手上。
三、行走禮儀。
行走邁步時,應腳尖向着正前方,腳跟先着地,腳掌緊接着落地,挺胸收腹,兩臂自然擺動,節奏快慢适當,給人一種矯健輕快從容不迫的動态美。
四、言談禮儀。
交談時态度誠懇,自然大方,言語要和氣親切,表達得體,有耐心聽對方講完,不可用手指人。
五、聆聽禮儀。
主動積極地去聽并體察對方的感覺,理解其說話背後的情意,抓住其主要意思。
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