多數人現在購物都會選擇在網上平台購物,有時會遇到發貨較慢或者不發貨的賣家,以淘寶為例,簡單說一下淘寶店主一直不發貨,要怎麼辦?
首先可以打開淘寶,點擊右下角我的淘寶,點擊待發貨,下面會有提醒對方發貨的标簽,或者直接聯系賣家,進行協商什麼時候發貨。
如果對方較長時間回複你,也沒有發貨,可以直接進行申請退貨,申請後如果賣家48小時不處理,系統将自動退款。
若賣家拒絕你的申請,可以按一下右上角三個點,點擊客服小蜜,申請【要求淘寶介入】處理。
如果你對賣家未按約定時間發貨有異議,可以在退款成功交易關閉後的15天内發起違背承諾的投訴,如果經核實投訴成立,将對賣家做出懲罰并賠償違約金(淘寶為訂單成交價格的5%,最低一元,最高三十元;天貓為訂單成交價格的30%,最高五百元)
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