買了新車本該是一件高興的事兒，但是濱州市民崔先生卻高興不起來。崔先生說，自從買了新車後，麻煩就沒斷過，這到底是怎麼一回事?

新車購買一年出現三次通病

崔先生告訴記者，自己去年十月份在濱州廣通汽車銷售服務有限公司購買了一輛獵豹cs9型号的SUV汽車。“在買車後的第二個月，車的後刹車就有很大的噪音，一倒車的時候就吱吱的響。”崔先生說，車輛出現異常後，自己聯系了4s店，工作人員解釋說，這是該車的通病，由于刹車盤不分離導緻的，在修理後，崔先生将車開走。

在第七個月的時候，車子又出現問題了。崔先生說這是情況是自己開車在行駛過程中出現了高溫報警，發動機停止運行，連火也打不着。随後，崔先生電話聯系了4s店，“我撥通電話後，車輛還沒經過檢查，4s店工作人員在電話中就告訴我，這也是汽車的一種通病，是因為節溫閥的問題。現在隻能到4s店修理。”崔先生說，因為4s店在修理好車輛後态度良好，并保證再無問題，所以自己就沒有再追究。

誰料想，就在幾天前，崔先生的妻子在駕駛該車的時候，又出現了高溫現象，車輛在馬路上抛錨。4s店又告訴崔先生，這次的問題又是一個通病，是暖風水箱出了問題。

“當時我問他，既然有這麼多通病你們為什麼不召回，但4s店說他們隻負責銷售和維修，召回車輛是廠家的問題。”崔先生表示，這次他已經對獵豹汽車失望，兩次的高溫對發動機影響會很大，希望4s店給出一個說法，但是自己在4s店等候了很久也沒有見到4s店的負責人。4s店工作人員表示隻能為崔先生修車。

崔先生告訴記者，自己跟4s店提出了退車的想法，4s店表示如果退車，隻能走退車的法律程序，具體該怎麼操作并沒有告訴崔先生。

4s店無權力召回車輛

1日上午，記者聯系到了濱州廣通汽車銷售服務有限公司的趙經理。趙經理說，崔先生的車第一次是刹車片的問題，已經更換。後續是汽車的節溫閥打不開，這次是可能是因為車輛連續運轉導緻防凍液裡出現絮狀物，堵塞了暖風水箱。因為該車型是新車，所以技術上可能存在缺陷和不足。

“一但出現這些問題，我們也不會讓車主開，我們會上門把車拖回來修理其問題。”趙經理表示，出現通病問題車輛4s店都會幫其修理，問題車輛的批次号隻有廠家知道，車輛的召回是由廠家決定的，4s店沒有召回車輛的權力，如果4s店打電話召回的話，會引起不必要的恐慌。車輛存在的問題4s店會反應給廠家，崔先生的車現在已經全部修好。

對于崔先生提出的退車的要求，趙經理說，根據三包政策，崔先生的車輛情況達不到退車标準。

符合以下條件可以退車

關于退車，國家質檢總局在《汽車三包規定》中列出四種具體情形：一是從銷售者開具購車FA票60天内或者行駛裡程3000公裡之内，出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油洩漏，就可以選擇換貨或退貨;二是嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障，或出現新的嚴重安全性能故障，可以選擇退貨或換貨;三是發動機變速器累計更換兩次，或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，可以選擇退貨或換貨;四是，轉向系統、制動系統、懸架系統、前後條、車身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，消費者也可以選擇換貨或退貨。

對此，山東民傑律師事務所的胡延波律師說，如果問題車輛符合《汽車三包規定》中的條件，4s店應該同意退換車輛。胡律師建議，崔先生應照車輛實際情況，根據《汽車三包規定》中相關條文與4s店協商處理。

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