1、旅遊中涉及旅行社、導遊以及A級景區和星級酒店等旅遊服務質量問題時,歸旅遊部門受理管轄;
2、非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴,非A級景區就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點;
3、在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門受理;
4、景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理;
5、涉及商品、服務,尤其是假冒僞劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理;
6、發生财物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。
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