天氣漸冷，溫度驟降，随着時間的推移已經接近今冬供暖期。10月13日，就寶雞市民關注的采暖問題，華商報-二三裡資訊記者從寶雞市熱力公司采訪權威獲悉，為市民逐一解答大家咨詢較多的供暖問題。

一、采暖費收費标準？

按建築面積交費的用戶：

居民類終端價格為每采暖季每平方米22元，其中20.4元為采暖費，1.6元為換熱站運行費用。非居民類終端價格為每采暖季每平方米30元，其中28.4元為采暖費，1.6元為換熱站運行費用。低保戶終端價格為每采暖季每平方米13.38元，其中11.78元為采暖費，1.6元為換熱站運行費用。

按熱量表交費的用戶：

采暖費按兩部制計算，居民類基本熱價為每月每平方米1.65元，計量熱價每千瓦時0.10元。非居民類基本熱價為每月每平方米2.250元，計量熱價每千瓦時0.136元。低保戶基本熱價為每月每平方米1.004元，計量熱價每千瓦時0.067元。

總熱費＝基本熱費＋計量熱費

＝基本熱價×4×建築面積＋計量熱價×用熱量

二、本年度采暖費如何交納？

1.持卡用戶可通過 “寶雞熱力”微信服務号、支付寶“生活繳費”、熱力公司各服務大廳或到合作銀行（以每年《集中供熱交費通知》的銀行為準）各網點櫃台交納采暖費。

2.非持卡用戶須通過小區管理方（物業、樓長等）交納采暖費。

三、最晚交費時間是什麼時候？超期是否收取違約金？

用戶須在每年供熱前向熱力公司足額交納采暖費。逾期未交費，熱力公司自當年12月1日起每日按所欠采暖費總額的2‰加收違約金。

四、停、複熱辦理截止時間？

用戶可通過“寶雞熱力”微信服務号或熱力公司各服務大廳申請辦理停、複熱業務。

每年停暖後至9月30日申請辦理停、複熱業務，熱力公司免費上門拆、裝。

每年10月1日至11月4日申請辦理停、複熱業務，用戶可在小區換熱站注水試壓前按照熱力公司停、複熱規範标準自行拆、裝，經驗收合格後辦理手續。

每年11月5日後，全市供熱系統開始運行調試，停、複熱業務原則上停止辦理。

五、供熱計量小區為何交納基本熱費？

根據相關規定及結合熱的特殊性，實行供熱計量小區的停熱戶，須向熱力公司交納基本熱費。基本熱費=基本熱價×4×建築面積。

六、熱量表計故障如何處理?

用戶可緻電寶雞熱力公司24小時服務熱線或到各服務大廳進行報修登記，對經檢定确有問題的故障熱量表實行免費維護或更換。

七、近期突然降溫是否提前供熱（寶雞市冬季供熱時間）？

寶雞市冬季供熱時間為當年11月15日0時至次年3月14日24時。如遇異常低溫情況，熱力公司将提前或延期。

八、何時注水？漏水如何處理？

熱力公司已于2022年10月8日發布《供熱管網注水通知》，陸續啟動二次網進行注水、試壓工作，具體時間以張貼于小區或單元門口的《注水通知》為準。注水期間，請各住戶家中留人配合，以免給您造成損失。

1.注水期間，熱用戶家中要留人，注意觀察室内暖氣片、管道、閥門連接處是否有跑、冒、滴、漏，發現異常情況及時報告處理。

2.注意樓上鄰居對自家的影響，如果家中天花闆出現漏水痕迹，應及時聯系樓上住戶或者物業，及時處理以防造成更大的損失。

3.試水期間不要随意關閉暖氣片進出管道上的閥門，應保證采暖系統水流暢通。

4.私自放水會破壞穩定的水力系統，且由于暖氣管道中的水加入了化學藥劑，使用或者飲用後可能造成環境污染或者人體中毒，用戶不可私自取用管道中的水使用。

5.清除暖氣設施上的抹布、衣服等物品，使暖氣片裸露出來，便于出現漏水情況及時發現、維修。

6.如果家中暖氣使用多年，管道内往往淤積泥沙、水垢等，若試水期間發現有堵塞現象，可請專業公司清理疏通。

7.注水工作已陸續開始，請熱用戶不要再進行室内暖氣設施的改動，以免發生漏水，給自家和鄰居家造成不必要的損失。

華商報記者董曉明 編輯 劉傑

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