進行以下操作:
1、重新開關手機及無線設備;
2、查看是否距離無線路由器過遠,或有幹擾;
3、如果條件允許,更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象;
4、備份手機數據,如電話簿、短信息、多媒體文件等,恢複出廠設置排除系統和軟件故障。
若問題依然存在,将手機送至就近的三星服務中心進行檢測。
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