1、按照運營商的要求設置好撥号連接,單機接運營商光貓之類的設備,撥号上網後進行ping測運營商的網關或DNS服務器地址;
2、如果ping不通說明運營商的外網網絡不通,打電話找運營商報修就行了;
3、如果ping通說明外網網絡正常,跟運營商網絡無關,故障出在路由器方面;
4、将電腦接至主路由器下面,再次ping測,判斷是否主路由器出現故障,如果ping不通,則判斷主路由有問題,将主路由器恢複出廠設置,然後重新設置,則可以排除故障。
5、如果路由器經過上面4步仍然不通,則可以判斷從路由器故障,将從路由器恢複出廠設置然後重設參數基本可以排除故障。
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