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快遞破損拒收賣家拒絕退款怎麼辦

知識 更新时间:2025-02-13 16:16:53

  快遞破損賣家拒絕退款解決方法如下:

  1、若賣家拒絕退款申請,則退款狀态會變為賣家拒絕;

  2、賣家拒絕退款後,訂單狀态仍為等待賣家備貨,此時買家無法進行退款操作;

  3、在這種情況下,買家可發起對賣家的投訴;

  4、具體投訴方法是在我的空間中點擊客戶服務,然後選擇投訴管理,投訴要将賣家用戶名,訂單号,主題,内容等叙述清楚;

  5、投訴成功後,投訴單狀态為待處理,然後等待網站客服處理即可。

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