上海機場集團說,繼自助值機普及後,浦東機場2号航站樓(T2)的自助行李托運服務也正逐步開放。乘坐吉祥航空、春秋航空國内航班的小夥伴可率先體驗!自助托運時,按屏幕提示操作即可,共七個步驟,已網絡值機的旅客請用身份證辦理。一起來看詳細操作流程吧!
自助值機服務步驟簡化
浦東機場緊跟航空公司系統更新步驟,升級了全流程自助後台程序。升級後的自助值機步驟得到了簡化,旅客從之前需要用11個步驟完成自助值機,現在隻需要5個步驟即可完成。
輕便式自助值機終端帶有熱敏打印機、二代證件閱讀器、掃描槍及護照閱讀器,體積小巧,操作便捷,已批量部署在值機島附近,為旅客提供快速的自助值機服務。
自助托運行李服務擴展到T2航站樓
2015年浦東機場已聯合東航在T1航站樓内率先推出了自助托運行李服務試點。今年浦東機場繼續推進自助托運行李服務的拓展,在T2航站樓增設了一套符合國際先進水平的自助行李托運系統。新系統整合了兩座航站樓的信息系統管理模式,共享了機場基礎設施資源。鑒于前期自助托運行李系統的運行獲得的經驗,浦東機場推出的新版自助行李托運系統優化了自助業務流程、改進動畫及語音提示等,使系統操作更加簡便,服務體驗得到了提升,同時符合航空公司最新的安全标準。
吉祥航空于近期率先進入試運行階段,2個自助托運櫃台每周可處理量高達900餘件。春秋航空近期也通過了相關測試,已啟動試運行。
目前,吉祥航空和春秋航空的旅客,如果有托運行李,可以在T2航站樓的吉祥航空J島19、20号櫃台、春秋航空M島03至10号櫃台進行自助體驗。按照自助設備顯示屏上的信息提示,自行完成行李條的挂栓、交運。
“請将行李放置在傳送帶上”、“請出示您的登機牌”、“正在打印行李條,請等候”、“請黏貼您的行李條”、“請務必先栓挂行李條,然後再掃描條形碼”、“請等待,行李安檢通過後會打印提取聯”等一系列的語音提示讓第一次操作的人也會覺得毫無壓力。
托運機構造
自助托運行李流程
準備工作
将登機牌的二維碼放在設備右下方掃描區域内,随後将行李放置于行李傳送帶上。
開始托運!将行李箱側面把手朝上
看到下方提示請耐心等待
行李超重!去人工櫃台辦理
行李未超重!繼續操作
托運成功!不要忘拿行李提取條
将提取條交給航空公司引導員
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