尊敬的各社會保險參保個人、參保單位:

大家新年好！當前，全市上下按照中央及省市統一部署，衆志成城，全力打赢新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰。作為民生保障服務部門，我們時刻牽挂着你們。在此，我們謹向各參保個人、參保單位在這場沒有硝煙的戰鬥中所給予的奉獻、理解、支持表達誠摯的敬意和美好祝福！

疫情就是命令，防控就是責任。社會保險工作關系千家萬戶，春節延時放假結束後，我們各社保經辦機構将正常開展各項社保業務經辦工作。為确保您的安全，盡可能遏制病毒傳播，請您盡量選擇"不見面"方式辦理。如确需到現場辦理的，請做好健康評估及自我防護，如配戴口罩接受體溫監測等。我們建議您盡可能采用以下方式辦理業務:

一是通過“網上”申請辦理。參保單位可登陸“湖北政務服務網”（需先注冊），申請辦理單位職工新參保或續保、單位職工社會保險停保、單位職工及退休人員社會保險個人一般信息變更、工傷認定申請、勞動能力鑒定、失業保險金申領登記、失業保險技能提升補貼申報等業務；（注：新開辦企業可直接通過市場監督管理部門一并辦理單位社會保險開戶業務。）靈活就業人員可登陸“湖北政務服務網”或使用“武漢人社”手機APP、“支付寶”手機APP（支付寶-城市服務-武漢-社保-市直社保服務），申請辦理靈活就業人員續保、靈活就業人員停保、靈活就業人員養老保險繳費檔次變更、靈活就業人員養老保險中斷補繳等業務；參保個人可登錄“國家社會保險公共服務平台”，申請辦理城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續業務；城鄉居民可登錄“湖北政務服務網”，申請辦理城鄉居民基本養老保險參保登記、城鄉居民基本養老保險重度殘疾身份确認、城鄉居民基本養老保險個人一般信息變更等業務；機關事業單位可登陸"湖北省機關事業養老保險網申系統"辦理退休人員領取待遇資格确認、待遇核發等業務。

二是通過“郵件”申請辦理。對于“網上”暫未提供辦理的業務，參保單位或個人可通過社保機構對外服務電子郵箱或撥打服務電話申請辦理。經社保經辦人員确認後，按要求将相關業務資料電子版發送至指定郵箱，社保經辦人員将按有關規定限時辦結回告。如：失業保險金告知、失業保險金申領登記、職工或近親屬申報工傷認定、工傷就醫資格開通、一次性傷殘補助金、工傷一次性醫療補助金申領等業務。

三是“延期”辦理。參保單位及參保人因疫情防控而不能及時申報或辦理社會保險參保登記、轉移接續、職工或近親屬申報工傷認定以及養老、失業、工傷保險待遇核定支付手續的，社保部門可延期辦理并确保參保單位及個人社保利益不受影響。在疫情期結束後，參保單位及個人應按規定時限及要求辦理。涉及相關社保待遇結算、支付和發放，可從原到期時開始計算，社保經辦機構按規定補發，确保參保人應享受待遇不受影響。因此，在疫情防控期間，各參保單位及個人可暫不必急于辦理現場業務。

在以上相關社保業務的辦理過程中，您如有什麼困難和問題，可按我們提供的聯系方式(附件)或12333咨詢聯系。

讓我們攜手共進，衆志成城，共渡難關，奪取抗擊新冠病毒肺炎疫情的最後勝利！我們将竭誠為參保單位及個人提供服務保障！

此緻

敬禮！

武漢市人力資源和社會保障局

2020年1月31日

疫情防控期間社保經辦服務聯系方式

湖北延長春節假期至2月13日，2月14日起正常上班

“火神”“雷神”長這樣！全部通電，後天救人！

雙黃連口服液可以抑制新型冠狀病毒？？？

返鄂返漢人員，須經所在市縣防控指揮部審核同意後返回

武漢廣播電視台出品

責編：歐陽謹文

編輯：趙青

來源：武漢市人力資源和社會保障局

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