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太平洋保險補交保費

生活更新时间:2025-01-23 09:08:49

太平洋保險補交保費?東南網訊據湄洲日報報道近日，秀嶼區東莊鎮的陳女士向本報投訴，其在太平洋人壽保險公司投保一份大病保險，現在她身患重病，要求理賠卻被拒絕，現在小編就來說說關于太平洋保險補交保費?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

太平洋保險補交保費

東南網訊據湄洲日報報道近日，秀嶼區東莊鎮的陳女士向本報投訴，其在太平洋人壽保險公司投保一份大病保險，現在她身患重病，要求理賠卻被拒絕。

陳女士告訴記者，她于2004年在太平洋人壽保險公司投保了一份名為長泰安康的保險。根據合同規定，她每年繳納保費3000餘元，繳納期限為10年。繳費期間，陳女士若遇重大疾病，可獲得一筆可觀的賠償金。為了便于繳費，她在工商銀行辦理了一張存折，每年在卡内存入3000元，便于保險公司自動扣款。

2012年，陳女士罹患尿毒症。次年，她向保險公司提出理賠，卻被告知，其在2012年未繳納保費，因而當年的保險失效，不能為陳女士辦理理賠。

對此，陳女士說，每年自己都在存折上存入3000元，但不知為何，2012年保險公司沒有扣款，也沒有收到催繳通知。她向保險公司咨詢，得到回複稱，當時她的存折餘額不足，因而未能扣款。随後，陳女士當即補繳了2012年的保費，但仍被告知無法理賠。陳女士認為，由于保險公司沒有及時告知而導緻保險失效，應當由保險公司負責。

11月8日，記者随陳女士來到太平洋人壽保險公司莆田分公司了解情況。該公司運營部一康姓經理表示，扣費不成功的原因有很多，可能是投保人将保費存錯賬戶，也可能是賬戶被收取了小額賬戶的年費，導緻賬戶餘額不足而無法扣款。但公司是否履行告知義務，還需查詢系統記錄，這需要一段時間。

時隔10天之後，11月18日，康經理答複記者，查詢系統記錄獲悉，在當年未收到陳女士的保費時，曾電話聯系到她，通知其扣費未成功，随後又有過兩次緻電，但均未聯系到她本人，于是公司根據投保人所留通訊地址寄遞了一份催繳通知，但也沒有收到回複。康經理說，考慮到陳女士本人是有繼續投保的意願，而非惡意拖欠保費，因而該公司已向上協調，申請為陳女士照常理賠。

康經理表示，投保人若變更聯系方式或通訊地址，應當及時與保險公司取得聯系，避免造成不必要的麻煩。

昨日，記者聯系陳女士得知，她已按要求辦理相關手續，目前理賠正在申請中。（湄洲日報記者周淩瀚鄭已東）

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