可以通過以下方案解決該問題:
首先在電腦開始菜單中,打開“控制面闆”程序;然後在控制面闆中,選擇“管理工具”這個系統功能;進入管理工具窗口後,選擇“服務”這一項;系統的所有服務都在這裡,拖動滾動條,在右側窗口中找到“Windows Installer”項,這一項默認的“啟動類型”應該是“手動”,若系統選擇的為“已禁止”,則需要雙擊進行修改成“手動”;在打開的“Windows Installer屬性”窗口中,選擇“常規”,然後在“啟動類型”的下拉框中選擇“手動”,然後點擊“應用”按鈕;按過“應用”按鈕後,此時“服務狀态”下的“啟動”按鈕從灰色不可用的狀态變成可以使用狀态,保持這種狀态即可。這樣,安裝服務就啟動成功了,此時即可以開始安裝應用程序。
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