“媽，現在聯通手機号能跨省組合辦理寬帶，以後咱們可以經常視頻電話啦。”

“兒子，現在疫情又反彈，你不是幫我辦了聯通的跨省組合套餐嘛，咱倆打電話又不花錢，假期别回來了。”

“上次我出差結果手機丢了，幸虧聯通能異地挂失、補卡，不然我就聯系不上客戶了！”

随着科技水平的增長，交通工具日益發達，上學、工作、旅遊等跨省市人員流動越來越多，帶領人們認識更廣闊的世界。面對日漸增加的異地業務辦理需求，安徽聯通秉持“百倍用心 十分滿意”的服務理念，升級打造“異地同享 愛不受限”暖心服務，為廣大用戶構築起愛的橋梁。

跨省一鍵搞定 讓銀發族暢享智能生活

“前段時間，我媽特别高興地跟我分享在社區組織的科普講堂上學會了用手機打視頻。我本來想着趁清明小長假回安徽老家幫她裝個寬帶，這樣以後就能随時視頻。沒想到因為疫情，回家的日子一下就沒譜了。”36歲的小張一畢業就來到上海打拼，與獨居老家的母親常年分隔兩地，隻有逢年過節能團圓。

抱着試一試的心态，小張撥通了聯通客服熱線，詢問能否異地辦理寬帶業務。“沒想到現在聯通這麼方便！我用上海的手機号居然能在安徽開通寬帶，還能辦融合業務，原本單獨要好幾百的寬帶，現在隻需在自己資費套餐的基礎上，花幾十塊增加一個寬帶業務，就搞定了；有了這個異地組合套餐，我還能直接幫老媽繳費，她就安安心心上網就行了。”雖然今年假期無法回家，好在小張終于和母親打上了視頻電話，讓愛雲端相聚。

據了解，安徽聯通全新升級的異地同享組合套餐業務，可以将不同城市的手機、寬帶、固話進行組合，最多可添加15名成員，支持一鍵操作跨省合繳話費、網費，而且套餐成員之間打電話還有500分鐘的免費時長，為常年在外的年輕人提供了關愛父母的新途徑。安徽聯通相關負責人表示，“像張先生這種情況的用戶很多，年輕人在外老人獨自在家不會辦理相關業務，有了組合套餐能為用戶解決煩惱我們非常高興！”

語音流量異地共享 套餐資源不浪費

不僅如此，安徽聯通還上線了“共享套餐”服務，套餐内多個手機号可以共享流量和語音時長，避免套餐資源的浪費。“年齡大了，我平常用手機也就打打電話，可是孫女給我辦的套餐裡還有好幾十G的流量呢，太浪費了！”今年72歲的李奶奶一輩子節儉，自從聽孫女說一個月話費要小一百，說什麼都不肯再用了。

“當時我還在廣州上學呢，大學課程很緊湊，實在抽不出空回老家幫奶奶換套餐。不過我打客服電話得知，可以辦異地共享套餐，終于解了我的燃眉之急。”李奶奶的孫女菁菁提到。“客服小姐姐特别貼心，幾分鐘就幫我辦好了業務。正好我總發愁流量不夠用，每天刷劇、看網課經常超值，換套餐又太貴了，這樣一來奶奶用不完的流量正好我來用，正合适，聯通太給力了。”

多種業務異地辦理 拒絕“跑斷腿”

“不得不說現在聯通的服務很與時俱進，去年我一個人到合肥出差，因為突發疫情，我就被困在那裡了。結果禍不單行，還把手機搞丢了，而我的号碼是北京的，好在能跨省異地辦業務，不然我都不知道怎麼辦好了。”現在回想起當時寸步難行的窘境，白先生還是一陣後怕。

據了解，安徽聯通支持補換卡、交費充值、開具發票、電話卡挂失/解挂、更換套餐等多項業務異地辦理，用戶隻需前往營業廳或登錄中國聯通APP即可進行異地業務辦理操作，非常便捷、簡單，讓用戶不用為手機歸屬地奔波。

白先生回憶，“當時我急得滿頭是汗，聯通營業廳工作人員小顧了解情況以後，立即就幫我補辦了新卡，我還順便買了個新手機。整個過程也就十幾分鐘，感受到了聯通速度！”

除了組合套餐、共享套餐、異地辦理，安徽聯通還同步上線了分時寬帶以及親情付服務，讓用戶實現寬帶使用收益最大化，同時支持用戶使用自己的話費餘額在線上為異地親友交話費，盡最大可能滿足用戶異地業務需求，為用戶帶來滿滿幸福感。

當下，全國各地出現疫情反彈，不少防疫工作人員奔赴一線無法返鄉；省内更有許多民衆為了配合抗疫工作，選擇就地留守，減少跨省、跨市行動。隔斷疫情，不隔愛。安徽聯通相關負責人表示，“聯通上下将全力做好異地同享業務服務，滿足用戶的各類業務辦理需求，努力成為用戶最堅強的後盾！”

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