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為什麼以顧客為中心

知識 更新时间:2025-01-28 11:16:09

  以顧客為中心的原因:

  1、市場是由買家和賣家構成的,商品是他們之間的橋梁。而商品的最終結局是到消費者的手中使用。

  2、商品的質量評價,來自消費者在使用過程中商品質量的表現。感覺好,就會産生再次合作購買的行為,并且會産生傳播效應。

  3、在整個市場過程中,消費者的使用評價起到了重中之重的位置。所以,一個産品從開發到成為流通的商品,是需要圍繞消費者來轉的。

  4、顧客,是所有商品的歸宿。 隻有牢固樹立以顧客為中心的營銷觀念,才能為顧客更好的服務,才能赢得顧客。

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