具體方法如下:
1、在電腦浏覽器中打開蘋果ID的管理頁面,登錄蘋果ID。
2、登錄成功後,在“安全”一欄中,可以看到安全提示問題,但是由于忘記了答案,所以不能做任何修改;
3、此時将頁面拉到最下方,可以看到“支持pin”的選項;
4、點擊之後,出現“生成臨時PIN”的提示,點擊“生成PIN”;
5、就會生成一個臨時的PIN碼,注意看好過期時間,一般是半個小時之内有效;
6、接下來撥打蘋果售後支持電話,接通以後按照提示轉人工服務。接通人工服務以後,說明忘記了安全提示問題,要求協助恢複。随後蘋果售後客服人員會讓登錄自己的蘋果ID,并告訴他這個PIN碼;
7、随後蘋果客服會問一些關于設置的安全問題的信息,核實後會給郵箱發送一封重置安全提示問題的郵件鍊接,隻需要查收并修改就好。
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