發貨未攬件是可以退款的,一般來說,買家隻需要打開手機淘寶,點擊切換到我的淘寶頁面,接着點擊查看全部訂單,找到相應的訂單後,點擊商品區域進入到訂單管理頁面,然後點擊退款就可以了。
當然了,即便是快遞已攬件,商品有了物流信息,買家也是可以申請退款的,同樣是在訂單頁面點擊退款,一般商家會讓快遞把快件截回來的,就算截不回來也沒關系,顧客直接申請退款,然後拒收快遞就可以了,待快件返回商家的倉庫,商家自然會給顧客退款的。
淘寶使用技巧:若買家和賣家達成了退貨協議,一般需要在7天内進行退貨處理,一般來說,超過7天,退款會被關閉,提交退款信息之後,賣家的回複時間為10天,如果超過10天賣家沒有處理,系統會自動退款。
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