内容運營，針對每一個公司，乃至個體而言都是一項十分關鍵的工作。根據内容的分發和傳播，我們可以向總體目标受衆群體傳遞一定的價值觀念和觀念，進而影響他們事後的個人行為。大家會發覺，許多的廣告宣傳做得愈來愈有意思，不僅吸引住目光，價值感滿滿的，還可以引起受衆群體的明顯共鳴點，促進他們的分享和傳播。

本期，大叔就來與你聊一聊：什麼叫内容運營？怎樣做好内容運營？如何提升内容運營的工作能力？

一、 内容運營到底是什麼？

内容運營通常指的是：通過創造、編輯、組織、呈現網站或産品的内容，從而提高互聯網産品的内容價值，制造出對用戶的黏着，活躍産生一定的促進作用的内容。

以用戶為中心組織KOL生産内容，知道什麼是好内容，偏重客戶，效果評估産品本身推薦好文案。

通過多種渠道推廣，多種形式（文字/圖片/音頻/視頻）把思想理念，産品，或公司展現給目标人群。促使目标受衆産生一系列的行為，比如，點贊，評論，購買，分享，轉發等等。

通過持續産出優質的内容，我們可以聚集起大量的粉絲，不斷影響他們，塑造良好的品牌形象，為後端的變現做好準備。

二、工作内容

（1）創作内容

（2）編輯審核

（3）推薦和專題制作

（4）尋找需求内容的人，并進行内容的推送

（5）根據數據分析和用戶反饋，進行内容的優化以及調整

（6）懂運營機制，懂用數據驅動運營，懂包裝内容，懂傳播推薦好的内容

（7）完成内容的生成機制

即内容的采集和創作方式——爬蟲，或者通過 PGC 和 UGC獲得

價值 ——降低用戶生成内容的難度，提高生産效率==>内容的生産成本降低==>引起更多人 競争== >競争産生更多的優質内容

三、 如何做好内容運營 ？

1.提早精準定位，搞好整體規劃

要想搞好内容運營，精準定位是第一步，包含了确立客戶受衆群體，明确細分類目，風格特性，分發渠道這些一系列工作。

依據客戶人群和本身的精準定位建立人物關系和設計風格，也便是你必須呈現給總體目标受衆群體的一面。制訂内容運營的總體目标，便捷事後的實際效果評定和數據統計分析。

确立内容運營的核心指标。每天，每星期都應當關心的關鍵。例如，是要提升閱讀量？或是提升粉絲量？是要提升 文章内容的分享量？或是推廣軟文的轉換率？

明确内容的方式：

文本，音頻，照片，視頻……

明确内容的設計風格：

搞笑幽默，貼心，嚴肅認真……

明确内容的開放平台：

自媒體，blog，問答網站，APP，社區論壇，垂直行業……

2.策劃選題，持續産出

什麼樣的内容算好内容?

① 有價值

能夠給目标受衆帶來一定的價值，比如，增長見識，提升能力，或者是能夠幫助受衆解決實際的問題。

② 有共鳴，有情緒

能夠迎合目标受衆的痛點，容易産生共鳴，通過故事，場景，圖片，視頻給受衆帶來情感上的沖擊。

③ 有趣

内容的選題要多從受衆感興趣的點，受衆本身的痛點，受衆的關注點入手，做到有趣，好玩。

④ 有話題性

好的内容必須有一定的話題性，能夠引發受衆的激烈讨論，促進二次傳播。

⑤ 有熱點

網感好，學會實時關注最新的熱點， 熱點往往意味着巨大的潛在流量，熱點蹭得好，後續就會帶來一大波的流量。

3.用戶思維，深挖需求

想要做出受衆喜歡的内容，需要我們做好用戶的深入調研分析，了解用戶的基本畫像，明白用戶的需求點，痛點。

關注目标用戶聚集的垂直網站，論壇，APP，社群，研究他們都在讨論什麼，都在關注什麼。

做好個性化推送。當你的用戶群體越來越多的時候，不同用戶之間對不同内容的需求點也會有所不同，這個時候就需要針對不同的群體做好個性化的推送。

4.産品思維，數據分析

以産品的思維來運營，不斷地根據用戶的反饋，數據分析，市場的變化來調整内容運營的方向。

通過多個數據指标衡量某個階段内容運營的實際效果，多反思多總結，通過不斷試錯和複盤，提升自己運營能力。

根據數據分析，調整後續的内容安排。發現用戶最近對什麼感興趣，就去多做一些這方面的内容。了解用戶的行為和習慣，做好長遠的規劃。

5.競争對手的研究分析

找出你所在行業的大号，優秀同行，進行對标和模仿，減少自己的試錯成本，研究他們的内容選題，研究他們的傳播套路。

分析優秀的競争對手，他在最近做了什麼行動，他有哪些做得好的地方，哪些行動可以模仿？

6.内容平台，渠道分發

了解不同平台的特性，多渠道分發。比如，自媒體平台，網站，博客，社交媒體，社群等等。

我們需要迎合平台的規則，了解平台扶持什麼，禁止什麼，緊跟平台的活動，平台推薦的熱門話題。

把精力重點放在一兩個核心平台，其他的同步分發。當然，如果有精力可以根據不同的平台，修改不同的内容版本，針對不同平台，采取不同的運營策略。

總之，優質的内容就是你的推銷員，幫助你傳遞思想理念，塑造價值，增長粉絲，教育和影響你的鐵杆用戶，讓他們不斷地去為你傳播分享，點贊，轉發，傳播。

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