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服務顧問的主要工作内容是什麼

知識 更新时间:2024-11-18 09:01:59

  服務顧問的主要工作内容是:1、熟悉掌握公司各類産品知識,為客戶提供具有針對性的服務;2、及時跟進訂單進度,保證客戶訂單的正常運作;3、負責産品服務執行确認、對外工作對接;4、及時解決客戶反饋問題;5、合同内容執行情況的監控;6、定期進行客戶回訪。服務顧問的任職條件是:1、一年以上相關工作經驗;2、熟悉工作相關流程;3、具有良好的服務意識、工作責任心和溝通協調能力;4、大專以上學曆;5、具有良好的理解能力和語言表達能力;6、具有團隊合作精神。

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