人際交往障礙主要有三方面:
(1)文化因素障礙:①語言障礙,如語言、文字、有意義的符号等在交往過程中的誤解、曲解、偏見、歧視的障礙;民族或群體在情感和意識上傾向問題;②教育程度差别上的障礙。
(2)社會因素障礙:①地位角色障礙,如所處社會地位、角色、職務、年齡、經濟、政治等方面的條件差距;②空間距離障礙,雙方空間距離太大,中間媒體環節過多,必然阻礙人際關系的建立;③溝通網絡障礙,在群體結構中人們交往形成的不同溝通網絡,因各種因素會造成對人際交往的影響。
(3)個體因素障礙:①個性結構障礙,人們的需求、動機、習慣、态度、價值觀、人生觀等方面的差異;②個性品質特征的障礙,如虛僞、冷漠、孤僻、猜疑心大等。
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