1、在京東上購買商品時發現該商品不支持七天無理由退貨時,首先可以與商家客服聯系,溝通是否可以享受此項服務。
2、或者在個人賬号信息界面,點擊“客戶服務”。
3、在客戶服務裡可以使用自助服務,詢問商品是否可以享有此項服務。
4、也可以查詢關于商品七日無理由退換貨的相關問題。
5、如果已經購買了商品但是想要退貨時,可以在個人賬号信息界面點擊“退換/售後”。
6、選擇想要退換的商品訂單,點擊“申請售後”,填寫相關信息,待審核合格後即可享受此項服務。
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