本月初,“中國服裝第一街”——四季青服裝市場(以下簡稱四季青),開市複業。十多天來,這個杭州最大的服裝市場客流量還不大,市場裡有不少檔口老闆都做起了直播生意“續命”。
工作日上午的四季青新中洲女裝城,門口進出的人員并不多。進入市場前,先量體溫、出示杭州健康碼、刷身份證。
上午10點多,一樓檔口的老闆們正站在自家店門口,賣力地向背着黑色塑料袋、推着小推車的批發客吆喝着:“春裝現在便宜了便宜了,來店裡淘淘看嘛。”
二樓一些女裝店,原本應該對着來店顧客飛快換裝的穿版模特們,此刻變身主播,把展示自己的“舞台”搬到了手機上,“梨形身材的寶寶們,選這條A字裙就對了。”稍顯忙碌的主播前面,黑色的架子上正放着兩台用來做直播的手機。
“一台開抖音直播,一台開淘寶直播。”店裡的老闆娘介紹,因為疫情原因,外省的批發客過來不方便,四季青開業後,市場裡不少檔口的老闆都把自家的店員培養成了主播,在直播平台上賣衣服。
穿版模特正為粉絲介紹衣服面料 攝影|萬禺
在離新中洲女裝城不遠的意法原創女裝大廈,4樓的一間商戶裡,補光燈前的女主播,正對着手機鏡頭展示身上穿着的一套露臍黑色小西裝。老闆戴着口罩,正拿着手機對着主播不停地拍着視頻。
這間商戶的老闆叫林煜盛,家裡人都在四季青做服裝生意。意法原創女裝大廈的這間店,主要賣各種版型的跳色衛衣。
本來,今年元宵節一過,林煜盛就要和店員們把店裡240多個款、上千件衛衣,打包發給韓國東大門的7個合作商戶,“因為韓國也正處在疫情期間,最近貨發不出去,我就想着通過直播的方式,好歹把庫存的這批衛衣賣出去一些。”
3月1日四季青複工前,林煜盛找到了自己的6個店員,問這些并沒有直播經驗的小女孩,要不要當主播,在直播間賣衣服,“我也是死馬當活馬醫,臨時找不到專業的主播,隻能讓自己的店員試試看了。”
去年才來四季青、到林煜盛店裡做銷售員的安徽姑娘筱十一,第一時間主動報了名。直播5天,筱十一在淘寶直播上已經有350多個粉絲,雖然還不能和平台上的大主播相比,不過,憑借着在四季青做銷售員,摸爬滾打一年多練就出來的本事,她對衣服的面料、做工,以及買家心态都熟稔于心。因此,這幾天,她每場直播的觀看量都近千人。短短5天,通過直播已經幫老闆銷售掉了大半庫存衛衣。
“原來在線下做銷售員,我的顧客主要是過來淘貨的批發客。”說起身份轉變後工作内容的不同,筱十一顯然很有心得,“和批發客做生意時,要抓住他們想賺錢的心态。和他們介紹衣服時,我就要往這個衣服很好賣、能賺錢的方向引導。”
筱十一在直播鏡頭前給粉絲展示衣服上身效果 攝影|萬禺
現在,在線上面對的顧客變成了基本隻會買一兩件、兩三件衣服的散客,在直播時,筱十一就會以聊天的形式,告訴自己的粉絲要怎麼搭配衣服,“很多粉絲會留言,自己皮膚顔色偏黃,身材不夠好,回複的時候我就會建議她們,直播間鍊接上的哪件衣服,比較适合她們穿。”
另外,考慮到線上的粉絲沒辦法用手感受衣服的質感,在直播時,除了試穿衣服讓粉絲看效果外,筱十一還會重點介紹衣服的面料、材質。
這兩天,随着直播漸入佳境,筱十一主動延長了自己直播的時間。每天早上9:30準時上播,下午3:30下播。6個小時的直播,筱十一常常會忘記喝水、吃飯。“下播以後還不能閑下來,回去還要看其他大主播的直播。學習他們的推薦話術和活動策劃方式。”
這幾天,從其他主播那邊“偷師”成功的筱十一,也策劃了自己直播間的活動。每天直播最後一小時,推出的“198元買三件”的活動,總是讓觀看直播的粉絲們忍不住拼手速“秒殺”。
筱十一說,5天的直播下來,她越來越有信心了:“努力做,抓住機會成為下一個薇娅。”
筱十一說,四季青開市以後,她了解到很多檔口的店員都開始轉型做了主播。上周六,淘寶直播專門開了個四季青檔口主播專場。“聽說當天至少有五十名新主播加入。”林煜盛說。
現在,以淘寶直播、抖音直播為代表的直播平台,不僅正被像林煜盛一樣的四季青商家所選擇。很多服飾品牌,也紛紛進駐直播間,通過線上渠道消化現在的春裝庫存。
“從2月25日複工到現在,我們已經和7名主播合作,做了十多場直播了。”佳莉是杭州一家本土女裝品牌的負責人,品牌的核心受衆群體為35-40歲的職場女性。
因為疫情原因,品牌所入駐的全國十多家商場,很多還未營業,眼看由于春裝庫存滞銷影響公司現金流,佳莉将解困的希望投到了直播上。
十多場直播下來,最好的一場,主播賣掉了30萬元左右的積壓春裝。“直播半個多月,除去給主播的傭金,還有退換貨的損耗,品牌賺到了五六十萬。”佳莉說,這幾天,她終于有現金給員工發工資了,“現金流一通,買下一季面料的錢也有了。”
佳莉發現,這幾天,原本在家沒事做的“佛系”店員,也主動開通抖音直播,向老顧客推銷春裝了。這讓她感到很開心:“雖然也就成交了幾單,但是對閑了很長時間的店員來說,也是個很大的鼓勵。”
記者 | 萬禺 文/攝
編輯 | 申佩琦
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