忘記的是寬帶的原始賬号和密碼,給寬帶提供商或者代理商打電話即可。找到付費的單據,通常上面會有。機号就是上網賬号。寬帶密碼格式為6位數字密碼,但不能為弱密碼可以通過直接撥打10000号經核對上網用戶名、戶主姓名證件等資料後辦理密碼重置,或帶上機主身份證原件前往就近電信營業廳辦理密碼重置。
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