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淘寶怎麼投訴賣家

知識 更新时间:2024-10-21 19:34:50

  淘寶投訴賣家方法如下:

  1、打開手機淘寶APP進入主界面,點擊右下角的“我的淘寶”;

  2、然後點擊這個界面的“查看更多訂單”;

  3、選中不滿的訂單,進入到詳情頁面;

  4、之後選擇右上角的菜單,然後點擊“我要反饋”;

  5、然後可以點擊“我要舉報&反饋”按鈕進入針對該商家的舉報界面,填寫舉報理由。

  “商品如實描述”及對其所售商品質量承擔保證責任是賣家的基本義務;“商品如實描述”是指賣家在商品描述頁面、店鋪頁面、阿裡旺旺等所有淘寶提供的渠道中,應當對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述;賣家應保證其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财産安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的标準等。

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