工商:外力引起起球不屬于質量問題。
針對傘女士的情況,記者咨詢了市消協副秘書長黃玉東。黃玉東說:“關于服裝三包國家并沒有相關明确規定,主要看商家的承諾,一般來講,正常穿着非人為因素衣服大面積起球,是質量問題,如果是背包摩擦等外力引起局部起球,不屬于質量問題。傘女士的衣服問題可以采取商家建議,先處理看看,如果協商不成,消費者可以将衣服拿過來,現場查看情況。”
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