“滴滴快車”軟件頭像認證失敗的原因以及解決方法:
手機處于斷網狀态,無法正常進行頭像認證。解決方法:确認手機處于正常聯網狀态。用戶進行頭像認證時所在的環境光線過亮或者過暗,軟件無法正常識别頭像。解決方法:用戶在進行頭像認證時調整好光線。未在掃描框内進行頭像認證。解決方法:移動攝像頭,将頭像移動至掃描框中,方便軟件進行頭像認證。用戶未按照系統提示要求進行頭像認證。解決方法:将正臉面對手機屏幕,按照系統提示做出“眨眼”、“點頭”或“搖頭”等動作,方便軟件進行頭像認證。
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