1、如果網上訂票後未取票,進入訂票助手12306,點擊下方導航欄“訂單”。
2、點擊“我的訂單”界面的“火車票”,選擇點擊需要退票的訂單。
3、訂單獲取成功後點擊“退票”。
4、在彈出窗口點擊“确定”,退票成功後退款會在15個工作日内返回原支付賬号。
5、如果已經取票,隻能在附近火車站辦理退票,且不能超過發車時間兩小時。
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