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接聽回訪電話的要注意什麼

知識 更新时间:2024-10-04 06:08:34

  接聽回訪電話需要注意以下問題:

  1、在回答問題時,要知道貸款的額度,分期情況等基本信息;

  2、在詢問到貸款用途時,要回答合理的用途;

  3、回答身份證号碼、家庭住址時一定不可以出錯;

  4、如果問到月收入或還款能力時,一定要根據自己的實際回答,表明自己已經準備好每月償還多少金額;

  5、很多回訪電話都是固定電話,請注意接聽陌生的固定電話。

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