（接上一篇……）

⑥問卷調研陳述。以下為布衣公子整理或拟定的部分陳述，僅供大家的參考。在實際調研之前，對于具體的調研方案和調研内容，還需要請相關同事、領導一起參與讨論或把關。

注意：1、陳述的内容要聚焦，不要過于發散；2、陳述要簡明扼要，不要長句；3、建議全部采用正向陳述，方便後續分析；4、盡可能不要出現含義重複的陳述。5、陳述的内容不要太多，以十五分鐘内答完為宜；6、開放式問題以1-3個為宜。

A、認知度陳述

*（綜合）我清楚地了解公司的企業文化

*（使命）我清楚地知道公司的使命

*（使命）公司的使命讓我明白了自己工作的意義

*（願景）我清楚地知道公司将要做成什麼樣子

*（價值觀）我清楚地了解公司所倡導的價值觀

*（綜合）我們的客戶知道我們公司的企業文化

*（綜合）我們的客戶或求職者可以很方便地查閱我們公司的企業文化

*（綜合）我能夠随時找到公司的使命、願景、核心價值觀等文字内容

*（綜合）我能夠随時查閱到公司價值觀的诠釋文字

*（綜合）我能夠查閱到員工的行為規範及獎懲激勵制度

B、認同度陳述

* 我認同公司的願景

* 我喜歡公司的文化

* 我很喜歡公司的工作氛圍

* 作為公司的員工，我心中充滿自豪

* 我會很驕傲地告訴别人，我是公司的一份子

* 當您的好朋友找工作時, 您樂于推薦其來我們公司

* 我對公司未來的發展前景充滿期待，願意同公司一起成長

* 公司的價值觀和我個人價值觀趨于一緻

* 我非常欣賞公司所評選的優秀員工

* 我非常佩服公司所宣傳的榜樣案例

* 我願意向公司的優秀員工和榜樣案例學習

* 我積極參與公司的各種企業文化活動

* 我們在采取每一行動、做出每一決定時，始終堅持公司的價值觀

* 我願意遵守公司的規章制度

C、符合度陳述

*（成就客戶）客戶（含本部門的内部客戶）的問題或要求能夠得到快速響應

*（成就客戶）雖然手頭忙，但客戶（含内部客戶）提出需求時，我優先滿足客戶的需求

*（成就客戶）我願意多花時間和客戶待在一起

*（成就客戶）我們的工作是以客戶為中心而不是以技術為中心

*（成就客戶）我非常欣賞公司的産品，我對公司的産品引以為傲

*（成就客戶）無論客戶買與不買、買多買少，我都能尊重客戶，不區别對待

*（持續創新）公司鼓勵員工的創新行為，創新成果能夠得到肯定和獎勵

*（持續創新）公司創新是完全以客戶為導向的，并沒有單純地追求技術的先進性

*（持續創新）公司的創新，允許試錯，寬容失敗

*（持續創新）我能夠積極主動地提出改進工作的方法或建議

*（追求卓越）我和我同事工作效率良好，常常做出超出标準的工作結果

*（追求卓越）我不滿足于現狀，不設限，希望打破不可能的邊界

*（追求卓越）遇到困難時我堅持不懈，積極尋求突破

*（追求卓越）我在每天的工作中都全力以赴

*（追求卓越）為了提升工作能力，我常常學習充實自己

*（至誠至信）我們提供的産品或服務品質過硬，不造假販假，不以次充好

*（至誠至信）我言行一緻，真實不裝

*（至誠至信）我不會唯上欺下，不搶功甩鍋，不會隻報喜不報憂

*（至誠至信）我言出必行，言而有信

*（至誠至信）我能夠履行對同事、客戶、合作夥伴的承諾

*（合作共赢）我們與合作夥伴共擔責任，共享利益

*（合作共赢）我們用心經營夥伴關系，共享資源，互惠互利

*（合作共赢）我們堅持開放協作，共建産業生态

*（合作共赢）我們與合作夥伴分享利益，不吃獨食

*（員工為本）公司主要領導經常到基層與員工座談，聽取基層員工的意見

*（員工為本）在公司能不斷增長自己的才幹，發揮自己的潛力

*（員工為本）公司關心員工個人的成長進步和職業發展，并提供培訓機會

*（員工為本）勤奮并業績出色的同事能夠得到良好的發展空間

*（員工為本）公司的重大決策和制度都能迅速和準确地傳達給每個員工

*（員工為本）公司經常征求員工建議，并樂于采納實施正确的建議

*（員工為本）從外部來看，公司的薪酬待遇在市場上很有競争力

*（敦本務實）我們根據實際情況，制定合理的目标或做出科學的決策

*（敦本務實）我們凡事求真務實，不浮誇、不忽悠，以事實和數據說話

*（敦本務實）我們追求實實在在的收獲，不搞形式主義、面子工程

*（敦本務實）我們撸起袖子，甩開膀子，俯下身子，腳踏實地地做好每一件事

*（敦本務實）我們講真話做實事，簡單直接，以解決問題為導向

*（團結協作）我們協調不同部門之間的工作并不困難

*（團結協作）各部門之間能夠互相支持，彼此配合

*（團結協作）在本部門内，上下級之間基本能夠互相支持，協調配合

*（團結協作）部門同事之間相處融洽，就像個大家庭一樣，大家坦誠相待

*（團結協作）各部門之間有充分的溝通和交流，信息能夠分享

*（團結協作）公司的上下級之間經常溝通，在溝通中能夠坦誠相待

*（團結協作）公司新老員工之間沒有隔閡，新員工很快融入團隊

*（勇于擔當）我們困難不躲、責任不推，敢扛大事、不畏難事

*（勇于擔當）關鍵時刻我能挺得住、上得去

*（勇于擔當）我執行或開展工作時，會專心一緻、全心全意

*（勇于擔當）即使不是自己的職責範圍，但隻要對公司有利，我依然會去做

*（正道成功）堅守道德底線。堂堂正正做人，規規矩矩做事，老老實實經營

*（正道成功）我們的業務運作始終恪守法律的文字規定和内涵精神

*（正道成功）哪怕身處劣勢，我們也始終堅守一切向善

*（大道至簡）我們把産品做得簡單，把方便留給客戶，把麻煩留給自己

*（大道至簡）我們化繁為簡，簡化複雜的工作

*（大道至簡）我們簡化流程，避免簡單的事情複雜化

*（大道至簡）我們的人際關系簡單真誠

*（大道至簡）我們的表達直接、清晰，不拐彎抹角

*（大道至簡）我們發簡明的文，開有用的會，說簡潔直白的話

*（永葆激情）我們工作時士氣高昂，似乎從不覺得疲倦

*（永葆激情）我們對幫助客戶、團隊以及我們産品獲取成功滿懷激情

*（永葆激情）我們在面對困難時不氣餒，在取得成績時不驕傲

*（永葆激情）我對卓越的渴望激勵他人

*（文化落地）我的付出能得到相應的回報

*（文化落地）公司不存在有偷懶的人卻得到領導賞識的情況發生

*（文化落地）公司對犯錯的人無論職位高低都會給予一定的懲罰

*（文化落地）如果我忽略了公司的價值觀，将會給我自己帶來麻煩

*（文化落地）公司領導能夠以身作則，以實際行動踐行公司的價值觀

*（文化落地）公司高管層的工作作風，與公司的企業文化是一緻的

*（文化落地）公司的管理中層能夠對企業文化起到很好的傳遞和榜樣作用

*（文化落地）公司對價值觀進行了細化的诠釋，讓我非常清晰地理解這些價值觀

*（文化落地）對應價值觀或理念，公司有清晰的倡導與反對行為

*（文化落地）對應價值觀或理念，公司有具體的獎懲激勵制度

*（文化落地）公司的制度與公司倡導的理念基本一緻

*（文化落地）我的言行舉止與公司的行為規範要求一緻

D、适應性陳述

* 公司現有的價值觀能夠幫助公司在未來取得成功

* 公司現有的文化亟需進行升級換代

* 公司的企業文化有利于維護公司的優勢地位

* 公司已經意識到自己的不足之處，并從文化層面進行了改造升級

E、開放式問題

* 請您簡單總結，目前在公司中哪些觀念或作風占主導地位：

* 您認為公司在未來的發展中，應該倡導哪些價值理念？

* 請您列舉一下，在您在工作中影響您最大的兩件事情或兩句話：

* 您對公司當前企業文化建設的建議是：

其三、觀察體會法。就是走入到員工中間，切身體會公司的企業文化。

比如，2012年我加入彙川技術，就花了半個月時間去銷售片區實習。每到一個片區，我就與銷售部同事一起，參與片區的日常工作，并全程跟蹤一位銷售人員，一同拜訪客戶，以此獲得對公司文化最深刻的體會。

其四、資料學習法。要學習哪些資料呢？主要有：高層文章、會議資料、獎懲案例、企業媒體宣傳、外部新聞報道等等。

①高層文章。以企業創始人為代表的企業股東、高層曆年所寫的文章。比如彙川技術定期會組織讀書會活動，高層都要結合企業現狀撰寫心得文章。

②會議資料。企業階段性重要會議的會議紀要，如半年會議、季度會議、年會等。尤其是企業年會，公司最高領導或高層講話是非常重要的資料。

③獎懲案例。Netflix的觀點：公司真正的價值觀是通過哪些人被獎勵、被提升和被解雇的案例來體現的。因此，公司曆年獎懲通知、優秀員工事迹，最能體現公司倡導什麼、反對什麼。

④企業媒體宣傳。比如，企業官網、企業内刊、企業自媒體所發布的企業新聞、企業故事、人物報道、活動宣傳等。

4、輸出盤點報告

盤點報告的目的是，對盤點的過程、結果進行分析總結，并提出未來工作的建議，以向公司管理層彙報，并正式研讨和确定接下來的工作安排。

1.企業概況。概述企業的發展曆程，當前的基本狀況，特别是要描述清楚，當前遇到什麼樣的發展困惑，也就是企業文化建設的原因。

2.盤點概述。采用了怎樣的盤點方法，花了多久時間，有哪些人參與，比如問卷收集的樣本量及樣本來源分析，訪談的對象及人員的分布情況等等。

3.盤點結論。描述幾種盤點方法所得到的盤點結果及分析結論，有整體情況概述，有重點内容分析，并選取最有代表性的内容，如問卷問答題的答案或訪談的摘要進行展示。

4.工作建議。根據公司當前的現狀和未來的目标，結合盤點的結果及分析結論，提出未來企業文化的工作建議。包括：接下來的工作如何開展，今後如何測評、監督企業文化的運行狀況？有哪些注意事項等等。

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