在三包有效期内,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
消費者丢失發貨票和三包憑證,但能夠提供發貨票底聯或者發貨票或底聯複印件等有效證據,證明該移動電話機商品在三包有效期内的,銷售者、修理者、生産者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。
消費者丢失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票或底聯複印件等有效證據,但依照主機機身号顯示的出廠日期推算仍在三包有效期内的,應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生産者應當按照本規定負責免費修理。
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