7到14天内,包退包換。
退貨流程:
1、在蘋果官網的訂單處點“退貨”,選擇“快遞上門取件時間”,這個時間一般為兩天後;
2、蘋果通知EMS上門取件;
3、EMS短信通知你“即将上門取件;
4、在“快遞上門取件時間”的那天,EMS會打電話問是否有蘋果設備需要退貨,然後讓準備好包裹;
5、快遞員打電話詢問你的地址,然後等待上門取件;
6、快遞員上門取件時,為了安全起見,可向其要求核對“退貨号”,确認無誤後交給快遞員;
7、在EMS單子上的“寄件人”上寫上自己的姓名,在“電話或手機”上寫上自己的手機号碼。
8、其他的一律不用填寫,因為“退貨标簽”已有說明;
9、記得保管好底單,底單的右下角有13位的數字,是用來查詢包裹運送情況的;
10、底單的右上角有EMS的官網查詢網址。請勿付郵資。
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