1、要掌握尋找客戶的技巧。你要做生意,肯定要有合作夥伴,這樣生意才做得起來。所以在網上做外貿生意的話,就要懂得到國外的企業網站去搜尋對方的聯系方式,這樣你才能擁有一定的客戶資源。以後可以直接通過撥打電話、發郵件或其他的網絡聯絡方式來進行溝通。
2、要讓自己表現得很專業。你的形象是你公司的一個映照,隻有你本人擁有較專業的知識,能夠解答客戶的各種疑問,并能主動給客戶提供意見和幫助,你的專業形象才能取得客戶的信任,并讓客戶主動把單子送到你的面前。
3、一定要做好跟蹤服務。每一位客戶,剛開始接觸的時候,可能你隻是簡單的給對方發一下你們企業的信息簡介,以及你們的産品宣傳介紹,或者你們的報價信息。雖然對方短期内可能不會有回複,或者不會給你承諾,但你一定要跟蹤好每一位客戶,尤其是在對方過節的時候你發個信息問候一下對方,這也是一種表達友善的方式。
4、要找好的物流公司合作。在跟外貿客戶做生意的時候,我們最擔心的是貨物不能按照預期送到對方的手裡,這樣就會讓我們的誠信打折。所以,我們應該努力跟一些比較好的物流公司合作,這樣一般不會因為意外情況而導緻貨物無法及時送到。我們在客戶那裡也就能夠以誠信立本了。
5、要懂得換位思考。我們在做外貿生意的時候,還要懂得時常站在客戶的角度來看待問題,比如說如果我是客戶的話,我會需要什麼樣的産品,我會希望産品的價錢在什麼樣的水平等。當你學會為客戶着想的時候,客戶往往會更歡迎這樣的合作夥伴。
6、了解客戶當地的習俗。我們在跟外貿客戶聯絡的時候,其實應該注意一下對方有怎樣的習俗,比如有什麼樣的禁忌,這樣在跟客戶交流的時候少涉及這些禁忌,避免因為觸犯了他人的習俗而令生意無法持續進行下去,這樣顯得得不償失啊。
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