做銷售,做生意,目的都是要成交,而要成交則離不開話術技巧,以下從銷售心理學的角度分享7大成交法則、40個話術技巧!不管做銷售還是做生意,都可以看看,若能領悟,賺錢不難。
優德品牌創始人牛留栓分享:絕對成交7大成交法則、40個話術技巧
成交法則一:精心設計開場白,用好的開場白留下成交的希望
1.先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的産品産生足夠大的關注。
2.設置懸念式開場白,勾起客戶的好奇心。
3.陳述利益式開場白,利益最能吸引客戶。
4.他人引薦式開場白,迅速增加客戶信任度。
5.請教問題式開場白,用虛心的态度拉近雙方的距離。
6.标新立異式開場白,迅速抓住客戶的眼球。
優德品牌創始人牛留栓分享:絕對成交7大成交法則、40個話術技巧
銷售心理學:7大成交法則、40個話術技巧!若能領悟,賺錢不難
成交法則二:施展語言魅力,先把自己“推銷”給客戶
7.熱情的問候與寒暄,能讓客戶有如沐春風之感。
8.注意舉止和言語的禮貌,滿足客戶被尊重的需求。
9.真誠贊美客戶,人都有被贊美的心理需求。
10.說話保持謙恭,讓客戶産生一定的優越感。
11.先攀感情,先交朋友,再談生意。
12.尋找共同愛好做話題,打開客戶的心門。
13.掌握故事銷售法,用講故事激發客戶強烈的興趣。
優德品牌創始人牛留栓分享:絕對成交7大成交法則、40個話術技巧
成交法則三:掌握提問的技巧,把東西賣給需要的人
14.主動提問,問出客戶的真實需求後,成交不難。
15.旁敲側擊,用含蓄的問題問出客戶的隐性需求。
16.引導式提問,激發客戶的潛在需求和購買欲望。
17.找準關注點,把問題問到客戶心裡去。
18.善于用“二選一”提問法,客戶怎麼答,都有成交的希望。
19.面對客戶的抱怨,更要善于用提問來問清訴求,甚至是将抱怨轉化為商機。
優德品牌創始人牛留栓分享:絕對成交7大成交法則、40個話術技巧
優德品牌創始人牛留栓分享:絕對成交7大成交法則、40個話術技巧
銷售心理學:7大成交法則、40個話術技巧!若能領悟,賺錢不難
成交法則四:多方位介紹産品和賣點,以“專業”征服客戶
20.用自信的态度和專業的話術告訴客戶,自己的産品最适合客戶。
21.強化産品賣點,讓客戶感覺它的與衆不同。
22.介紹産品時,話術的展開要結合客戶的需求,不能自說自話。
23.發揮數據魔力,用精準而不繁瑣的數據說服客戶;描繪擁有産品後的幸福感和滿足感,調動起客戶的購買欲。
24.少談價格,多談價值,用核心利益打動客戶。
25.适當地指出産品不足,往往更容易赢得客戶的信任。
成交法則五:借助“第三方”力量,讓你的話更有說服力
26.利用“從衆心理”,促動客戶去“搶”購。
27.借助權威、專家的意見,給客戶吃一顆“定心丸”。
28.善于借助口碑和粉絲的力量,讓客戶去說服客戶。
29.巧借名人、廣告、媒體的影響力,能說明你的産品很受歡迎。
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銷售心理學:7大成交法則、40個話術技巧!若能領悟,賺錢不難
成交法則六:利用人性的弱點,巧妙促成交
30.利用虛榮心,通過話術讓客戶為“面子”買單。
31.很多時候,客戶要的不是便宜,而是占便宜的感覺。
32.欲擒故縱,有些時候,要敢于通過說“不賣了”或者“請你到别家看看”來逼單。
33.利用稀缺心理,強調“物以稀為貴”,勾起客戶的占有欲望。
34.利用客戶的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去說服客戶。
35.利用“逆反”心理,适當拒絕客戶,也能激發客戶購買欲望。
成交法則七:說到就要做到,誠信方能赢得客戶
36.用發自肺腑的真誠之言打動對方,提高客戶的信任感和滿意度。
37.在成交前的關鍵時刻,做出質量承諾,讓客戶感覺物有所值,放心購買。
38.成交時做出售後服務承諾,既促進成交,又培養客戶忠誠度。
39.真正做到互利互惠,而不隻是說說,如此,才能真正征服客戶。
40.量力而行,千萬别亂開空頭支票,一錘子生意做不得。
優德品牌創始人牛留栓分享:絕對成交7大成交法則、40個話術技巧
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