在購買新家電的時候跟導購員說明要做以舊換新,回家準備好舊家電,壞的也可以,但不能缺件,待給送貨時交給送貨人員,送貨人員會開具一份《家電以舊換新憑證》,拿着身份證或士兵證或軍官證、《家電以舊換新憑證》、購物憑證、新家電的機身編号到商場辦理補貼;如是單位辦理補貼還需準備《家電以舊換新申請表》、組織機構代碼證、自用證明、授權書先到當地商務局去批準,才可辦理。
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