可采取以下步驟進行索賠維權:
1、第一時間與賣家協商,确認賣家是否已發貨;
2、發貨信息确認後,可聯系相關的物流公司,撥打客服電話;
3、與客服交流時,詢問物品丢失原因,同時确認是否丢失,避免發生沖突;
4、協商時出具購物的相關的證據和相關的電子票據等;
5、物流公司一般在确認相關的信息屬實後,根據物品價值進行相關的賠償。
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