用戶可以直接撥打平安銀行24小時服務熱線,95511轉3,然後找到人工客服進行投訴。或者是撥打銀保監會的投訴電話010-66279113,請在工作日上午9:00-11:30,下午14:00-16:30這段時間内撥打該電話。
用戶在辦理業務時,如果存在不合理收費或有疑問的情況,一定不要簽貸款合同。在問題解決以後,再簽訂貸款合同也不遲。
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