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如何挖掘客戶需求

知識 更新时间:2024-12-19 10:58:29

  1、首先要了解客戶的需求。首先通過提問等方式,準确了解客戶對産品的需求,然後再圍繞客戶所需要的産品展開介紹和宣傳。了解客戶基本需求是銷售人員與客戶第一次接觸首先要明确的問題。

  2、獲取客戶信息,深入挖掘潛在需求。

  3、要引導客戶的需求到自己的優勢上來。在銷售當中,誰是産品專家,應該是銷售人員,産品是他們每天都在接觸的對象,他們對于自己産品優缺點的了解,勝于客戶的了解。因為許多的孕婦都在他那裡買水果,他們每天都與這些産品打交道。就像我們以前學的課文《賣油翁》中說的那樣,熟能生巧,了解哪些水果含什麼營養元素比較多,這是水果銷售人員的專長。

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