建議根據以下方法操作:
1、将手機連接電腦後長按電源鍵7秒左右進行強制關機;
2、長按音量上鍵加電源鍵7至15秒,進入系統更新界面,下載最新固件;
3、同時勾選清除所有數據更新即可。
注意:同時清除數據操作會清除聯系人、短信、便簽等個人信息,提前備份,以免數據丢失。
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