1、檢查是否設置防止個别應用程序使用手機流量或WLAN上網:設定-流量監控-限制應用程序流量,查看是否關閉了某個軟件流量或WLAN上網(部分型号支持限制應用程序流量功能)。
2、若手機使用的是移動數據上網,請切換上網接入點嘗試:設定-更多數據-移動網絡-接入點名稱,切換net或wap接入點。
3、檢查該軟件設置中是否有僅限WiFi使用的功能設置。若有,取消該功能再次操作嘗試。
4、重新下載此軟件或查找該軟件的其他版本嘗試。
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