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攜程購火車票怎麼支付不了

汽車更新时间:2024-07-23 16:07:16

前兩天，有消息說12月3号之前，所有用戶要在12306網站進行手機号碼核驗，否則不能買票。随後，中國鐵路官方微博辟謠：截止時間并非是1月3号，而是自乘客近期第一次購票當天起3天内，在方便時間核驗手機就可以。意思是，不管什麼時間，手機号碼都必須要進行核驗。

攜程購火車票怎麼支付不了（你在支付寶微信）1

人工核驗窗口排長隊

江蘇廣電總台新聞中心記者在南京火車站售票大廳看到，手機核驗專用窗口前排起了長長的隊伍。

這些排隊的人，都是在12306網站上核驗失敗，轉回頭到人工售票窗口來進行核驗的。因為網站核驗失敗，他們很多人買不了車票。

攜程購火車票怎麼支付不了（你在支付寶微信）2

核驗失敗因為曾在第三方網站購票？

據了解，旅客買不了票，系統顯示的原因有三種情況：身份證信息被盜用、身份證信息被注冊過、手機号碼被注冊過。而這些用戶基本上都在第三方網站，比如支付寶、微信、攜程網，購買過火車票。

為什麼以前在第三方網站都能買票，現在卻不行了呢？記者咨詢了12306客服，客服的回複是：因為第三方軟件不是鐵路官方軟件，可能會導緻用戶身份信息不安全，為了确保用戶的信息安全，所以限制了第三方購票網站。

攜程購火車票怎麼支付不了（你在支付寶微信）3

限制第三方網站，旅客購票更困難了

因為12306的系統升級完善，卻給用戶帶來了這麼多的麻煩。一來自西安的打工者就因為手機号碼核驗不對，到現在還沒買到春節回家的票。

一位女士因為一直在第三方網站買票，11月24日她再次買票的時候，系統提示手機号碼被注冊過，不能買票。今天是她第二次到窗口來辦理，但依然不成功。如果一直不成功，她以後隻能到售票窗口來排隊買票了。

商業競争，也應顧及旅客的權益

這麼多的用戶都在使用第三方網站購買火車票，以前也都是可以成功買上票，這次忽然告知不能使用了，以後隻能到12306官網購買。

江蘇廣電總台新聞中心的特約評論員朱虹表示，12306之所以要封閉第三方代理的通道，從商業邏輯來講，是希望把所有購票的消費者信息都集中到自己的網站裡。因為誰要是拿到了消費者的第一手數據，就會産生巨大的商業價值。從商業競争的角度，12306的行為無可厚非，但是這樣的做法，對旅客來說，有點不人性化。

編輯：小玖

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