1、以淘寶9.13.0版本為例,如果快遞已在途中,但收件人并未收到,則可以電話快遞收件點部,告知單号,讓收件點部聯系總部客服更改收件地址,如果距離遠了,則補足差價即可。
2、如果快遞已經到達站點,可以打電話聯系站點更改地址就可以了,不過如果是同城的話應該會在第二天到,如果比較遠的地方是需要補差價的。
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