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順豐保價1萬元需要多少保價費

生活更新时间:2024-11-25 00:22:42

順豐保價1萬元需要多少保價費（保價1萬8僅賠500元順豐再引争議）1

繼“寄丢20克黃金保價八千賠兩千”事件後，快遞公司順豐再次因保價問題引發争議。有網友吐槽，自己花108元買了1.8萬的保價服務，結果物品在運輸中受損貶值，主張按保價賠付卻被告知隻能賠500元，客服還理直氣壯回複：不是保多少賠多少。

所謂保價，就是給快遞上個“保險”，投保金額即用戶自己對快件的估價。消費者額外支付保價費用後，若遇快遞丢失或損壞即可獲得賠付。那麼，保價後是否能夠按照保價金額賠付？這一點，相關法規寫得一清二楚。《快遞暫行條例》明确規定：快件延誤、丢失、損毀或者内件短少的，對保價的快件，應當按照保價規則确定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定确定賠償責任。《郵政法》也規定，保價郵件丢失或者全部損毀的，按照保價額賠償。可以說，就保價快件而言，保多少與賠多少基本相當。如果就此随意打折，或在損毀程度鑒定上與消費者各種扯皮，變着法子“少賠”，确有店大欺客之嫌。

而放眼快遞行業，保價形同虛設絕非個案，保價條款常常成了“套路條款”“霸王條款”，大有成為投訴重災區之勢。對這種欺客行為，監管力量應依法跟進，對侵害消費者權益的行為加大處罰力度，倒逼相關企業履約盡責。消協等行業協會也要做好普法工作，及時上線權威信息，切實增強消費者的維權意識和能力。

人無信不立，業無信不興。任何企業、行業，服務過硬、恪守信用都是行穩緻遠的基石。越是頭部企業，越要愛惜羽毛。在保價賠付上玩貓膩，不僅損害消費者權益，更會對行業聲譽造成不良影響。

數據顯示，2021年全國快遞業務量完成1083億件，收入首次突破萬億元；2022年上半年，即便受疫情影響，全國快遞服務企業業務量累計達到512億件，同比增長3.7%。當快遞行業邁入“千億件時代”，顯然得跳出“薄利多銷、服務不保”的陳舊賽道，開始下半場“精細服務、守法守信”的比拼。

來源：北京日報客戶端 | 評論員雨馨

流程編輯：TF060

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