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淘寶晚到必賠怎麼申請

知識 更新时间:2024-12-24 04:33:45

  首先在電腦的浏覽器中打開淘寶官方網頁,然後點擊上方“我的淘寶”按鈕,在彈出的菜單中點擊“已買到的寶貝”選項,接着找到對應的訂單,點擊後面的“投訴商家”按鈕,理由請選擇“晚到必賠-到貨不及時”,之後提交自己的投訴即可。

  投訴提交完以後等待着商家處理即可,如果商家沒有處理,那麼淘寶工作人員會進行處理。如果投訴信息屬實的話,那麼您就可以得到賠付。

  但是以下情況發生後,商家不需要承擔賠付:第一是您填寫的地址信息不正确,請您在選擇收貨地址的時候一定要選擇自己所在地,并且是自己經常去的地點,比如說家、公司等,這樣取件比較方便。如果您将收貨地點設在其它位置導緻收貨不及時,那麼賣家有權拒絕賠付。

  第二是填寫的手機号碼不正确,當商品到達收貨地點以後,由于您的聯系方式填寫不正确導緻未能及時通知您,那麼商家也是可以拒絕賠付的,請您在填寫手機号時注意,或者及時在淘寶中查看商品的物流信息。

  第三就是遇見了不可抗力的情況,也就是比較嚴重的自然災害等情況,這種情況下您提交的賠付申請無效。

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