近日，有消費者在投訴平台上反映，有人盜用其親屬的身份信息，在某寶上注冊了一個賬戶，之後憑借這個身份獲得了招聯金融平台的貸款，從而造成其親屬在中國人民銀行征信中心顯示逾期800餘天。去年底，招聯金融曾被報道，因為身份審核上存在嚴重漏洞，導緻大批用戶在不知情的情況下”被貸款“。

有淘寶賬戶就能貸款？

據林先生在聚投訴上描述，他的對象郭女士被人盜用信息在某寶平台上注冊了一個賬戶，招聯金融平台在未經本人允許的情況下，僅憑某寶賬戶就發放了貸款，盜用的人在2016年12月25日和2017年1月10日兩次在招聯平台上貸款2筆500元的貸款。不過這筆錢并未償還。造成中國人民銀行征信中心顯示，林先生的妻子産生了800多天的逾期。

在貸款拖欠1年10個月後，2018年10月27日，招聯平台聯系到了郭小姐，郭小姐表示對此事不清楚，于是将丈夫林先生的聯系方式交給了招聯客服。“剛開始我一度以為是詐騙，打了幾次沒有接，直到2019年5月7日才正式确認這個事情。”林先生表示。

對于為何等到逾期一年後才告知，招聯金融表示，借款人留下的注冊号碼并非現在所用手機号，經過了各方查詢才得到。目前，招聯僞冒和賬戶盜用風險控制在百萬分之一以内，在金融業中已處于極低水平。

“一般出現這種情況，消費金融公司會和借款人協商解決。”某持牌消費金融機構業務部門負責人告訴記者，“第一種情況是确實被盜用，第二種情況也可能是遇到了“老賴”，自己貸款無法償還後，借口被盜來躲避壞賬。因此我們會提供貸款時貸款人手持身份證的照片，或者貸款人提供确實非本人貸款的證據以此判斷該由誰付款。”

招聯金融告訴記者，針對不同業務類型、進件渠道，根據授信場景、渠道獲取信息情況、合作方要求等因素，将核身流程融入到産品流程中，形成多套兼顧風險和客戶體驗的主核身流程。目前招聯金融已形成的标準的核身流程，在實際應用中還會基于不同核身方式的優缺點進行組合，另外，單一的核身流程并不能完全覆蓋所有僞冒風險，為此根據客戶不同的核身流程，采用多維度信息交叉驗證策略加強身份信息真實性，實時對客戶操作行為進行評估，對于高危進件将做拒絕處理，疑似異常申請則加強核實。在申請我司産品前，客戶需開通某寶強實名賬戶，同時，我司還會采用多種方式對其身份進行核驗，包括人行信息、芝麻反欺詐、設備反欺詐、實時地址、關聯信息、人臉識别、異常環境、手機動态碼等驗證程序，并非“僅憑某寶賬号便申請貸款”。

林先生告訴記者：“5月7日他們打電話來，還是要求我們還款，但是我們目前商量決定先由他們嘗試和第二個緊急人聯系，看能否讓他們還款，下周再聯系。”

根據官網，招聯消費金融有限公司是招商銀行與中國聯通創辦的互聯網消費金融企業，旗下産品主要有“好期貸”、“信用付”和“零零花”，無抵押、無擔保，憑個人信用申請，借款與還款全部在網上完成。

這已經不是招聯金融第一次因身份審核漏洞導緻用戶”被貸款“。去年12月，媒體便報道稱，大批用戶在招聯金融平台上遭遇“被貸款”。

據《投資者報》報道，多位支付寶用戶因身份被他人冒用在招聯消費金融有限公司平台“被貸款”，用戶收到招聯金融催收短信或催收電話時，才得知相關情況。後經核實發現，有人利用“一個身份證可以實名認證三個支付寶賬号”的系統漏洞盜用了該網友的個人身份信息，由此也證實招聯金融的核心風控能力存在嚴重漏洞。

有專家表示，用戶身份信息被盜用申請貸款成功，招聯金融負有不可推卸的責任，更不應要求受害用戶償還貸款。

綜合銳觀察及投資者報等媒體報道

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