1、産品質量無法确定。由于當前國内法律和産業結構不平衡,大量的假冒僞劣産品會出現在網絡購物上。目前關于網購投訴最多的,就是網購産品貨不對版,品質較差。很多消費者發現到手的産品與網絡上的圖片不符合,是水貨、翻新貨或者是假貨等。畢竟對于網購而言,大家隻能是通過商家所提供的圖片、視頻來了解産品,而不是實物所見,存在質量偏差是不可避免的。
2、運輸問題多。與傳統的購買方式相比,網絡購物要多出一道快遞運輸的問題。除了要多出不少費用外,快遞的運輸質量也是需要擔心的,很多産品在運輸過程中遭到損壞,配送的速度也有很大差異,給消費者帶來很多麻煩。
3、售後維護困難。網絡購物雖然也有售後保障,但産品保修比較麻煩。如果有全國聯保的産品稍微好點,沒有的話,消費者需要将産品快遞回去網絡商家那邊維修,但是維修的時間、快遞的費用、商家的信用等等問題,都是比較令人擔憂的。
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