1、檢查是否設置“關閉所有聲音”選項:功能表-設定-輔助功能-關閉所有聲音取消對勾。
2、檢查是否揚聲器無聲:撥打電話測試聽筒和送話是否正常。若通話測試正常揚聲器故障可能性較大,建議送修;使用原裝耳機測試播放音樂是否正常。若使用耳機正常,揚聲器故障可能性較大,建議送修。
3、排除軟件沖突引起:備份好手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢複出廠設定(功能表-設定-重置-恢複出廠設定)。
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