如果快遞按照正常流程寄出,寄出前通過了檢驗,包裹出現丢失破損之類的情況,提出合理賠償要求而快遞公司不接受,則可以進行投訴;進入中國郵政管理局的官方網頁;打開申訴網站,上面有申訴條件,滿足一條即可在這個網站投訴;在網站的右上角有登錄和注冊,已經注冊的用戶可直接登錄,沒有注冊過的用戶需要注冊;注冊完成後登錄,然後點擊“我要申訴”;看完申訴須知後點”繼續申訴“;完整填寫申訴信息後點擊下一步;填寫投訴結果以及投訴日期,點擊下一步;最後一頁信息務必如實填寫,右邊有星号的信息必須填寫,填寫完所有信息及申訴内容後上傳圖片内容,點擊提交;之後中國郵政管理局将會要求快遞公司解決問題。
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