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淘寶客服是做什麼的

知識 更新时间:2025-01-09 12:16:27

  1、客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。

  2、現在的網絡營銷服務就是以互聯網為主要手段(包括Intranet企業内部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)開展的營銷服務活動。

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