近年來，車管所深入貫徹“讓數據多跑腿、讓群衆少跑腿”的理念，主動探索“互聯網 車管服務”的新模式，深化信息化、網絡化手段在車管服務中的運用，着眼便民利民和簡政放權，首創的“網上車管所”是全國公安系統第一個“業務全流程網上辦理”的電子政務網站。 “網上車管所”于2012年12月21日正式啟用，是我支隊網上交管業務辦理綜合信息平台，集網上業務辦理、查詢和咨詢功能于一體，利用互聯網技術搭建高效的信息化管理系統，引入郵政送達服務，實現網上業務辦理一條龍服務，讓群衆足不出戶即可輕松辦理車管業務。同時，提供平台讓群衆網上實時查詢和咨詢車管業務，群衆無需到車輛管理所查詢和了解業務信息，節省辦事時間，提高工作效率，大大方便群衆辦事。
經過幾年的發展，網上車管所服務體系2016年全面升級為“廣州交警e”服務品牌，涵括網上車管所網站、出行易APP、微信公衆号、微信小程序、微信城市服務、支付寶生活号、支付寶城市服務、運營商客服電話等多種服務渠道，形成以e會員認證、業務辦理類服務、業務預約類服務、路況發布、電子證件、規費繳納、違法處理及繳罰、違法舉報等服務為核心的立體化服務體系，目前可辦理包括機動車業務、駕駛證業務、網上約考、預約業務、交通違法業務等在内的五大類業務，我市已有46項車駕管業務實現網辦。
目前，網上車管所服務體系已有超過180萬實名注冊用戶（e會員），線上各類業務辦理超過1165萬宗，進一步實現“足不出戶”辦理交管業務，着力為群衆提供“全天候、全時空”的便捷服務。
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